Op 1 januari 2013 kwamen er nieuwe regels: websites moesten toestemming gaan vragen aan de bezoeker om cookies op diens computer te plaatsen. Dit heet een ‘cookiemuur’. Op sommige websites is dit een echte barrière: pas als je akkoord gaat met het plaatsen van de cookies kun je de website gebruiken.
Op 11 maart 2015 is er een aangepaste versie van deze cookiewet in werking getreden. Voortaan hoeft er alleen nog voor bepaalde cookies toestemming te worden gevraagd, namelijk de cookies die inbreuk kunnen maken op de privacy. Voor de andere cookies zal het voldoende zijn om de websitebezoekers erover te informeren.
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestand dat tijdens een bezoek aan een website op de computer wordt opgeslagen. Als een gebruiker later opnieuw diezelfde website bezoekt, wordt bijgehouden wat de gebruiker op internet doet. Bijvoorbeeld in welke taal iemand een website leest, of welke artikelen in webwinkels het meeste worden bekeken. Een cookie zorgt er ook voor dat je ingelogd blijft terwijl je de site gebruikt. Cookies kunnen verschillende doelen dienen en kunnen worden onderverdeeld in 3 klasses:
Functionele cookies
Dit zijn cookies die onthouden wat jij in je winkelmandje in een webshop stopt of die ervoor zorgt dat je in een webshop iets kunt opzoeken. Zonder dit soort cookies kan een website niet goed functioneren.
Analytische cookies
Analytische cookies houden bij hoe vaak een website wordt bezocht of bijvoorbeeld een artikel op een nieuwssite wordt gelezen. Webmasters kunnen deze cookies zelf maken, maar ze worden ook vaak gemaakt via Google Analytics, een programma dat het aantal bezoekers en paginabezoeken op een website bijhoudt.
Tracking cookies
Deze zogenoemde ‘tracking cookies’, ook wel marketing cookies volgen je gedrag online. Dat betekent dat als jij een paar schoenen bekijkt in een webshop, je die als je een andere website bezoekt, terugziet in de reclame. Bijvoorbeeld Facebook kan dan een advertentie laten zien van een product dat je op een website met tracking cookies hebt bekeken.
Kun je op je eigen computer het gebruik van cookies door websites beperken?
Ja, in de instellingen van de meeste internetbrowsers kunnen cookies worden geweigerd. Ook is er de incognito-modus, als je die aanzet, worden cookies en surfgegevens bij het sluiten van je browser weggegooid. Ook zijn er ad-blockers. Dan zie je advertenties niet, maar worden er op de achtergrond wel cookies geïnstalleerd. De levensduur is per cookie afhankelijk. Sessie-cookies worden na je websitebezoek weer verwijderd; andere cookies kunnen jaren op je apparaat blijven staan.
Nu is de vraag natuurlijk, moet ik een cookie melding op mijn site zetten? Het antwoord hangt er vanaf. In het kort: als jouw website cookies plaatst waar persoonsgegevens mee opgevraagd, opgeslagen en/of ingezien kunnen worden dan ben je verplicht hiervoor toestemming te vragen. Daarvoor is een cookiemelding inderdaad de beste manier.
Welke cookies mogen zonder toestemming geplaatst worden?
Niet alle cookies verwerken persoonsgegevens. Daarom zijn er ook cookies die geplaatst mogen worden zonder dat hiervoor specifiek toestemming is verkregen. Het gaat natuurlijk sowieso om de noodzakelijke cookies die ervoor zorgen dat een website goed functioneert. Daarnaast mogen ook statistische cookies worden geplaatst als deze niet te herleiden zijn tot een persoon.
Normaal gesproken verzamelen statistische cookies zoals Google Analytics je IP-adres. Dat is een persoonsgegeven en die mag je dus niet zomaar verzamelen. Wel kun je instellen dat dit IP-adres geanonimiseerd wordt. Je mag dan wel zonder toestemming deze cookies plaatsten. Je moet er wel voor zorgen dat de overige instellingen ook privacyvriendelijk zijn. Hier vind je een handleiding daarvoor.
Wanneer heb ik wel een cookiemelding nodig?
Je hebt dus een cookiemelding nodig als je door middel van cookies toegang krijgt tot persoonsgegevens. Maar hoe weet je of dit het geval is? Dat is vaak lastig te zeggen. Er zijn online checks te vinden, maar ik heb er nog geen gevonden die goed werkt.
Een paar situaties wanneer je zeker een cookiemelding nodig hebt:
- Je maakt gebruik van een live chat Je maakt gebruik van Hotjar.
- Je hebt een Facebookpixel op je site staan Je gebruikt Google Analytics zonder dat IP-adressen worden geanonimiseerd.
- Je synchroniseert gegevens van je website of webshop met e-mailprogramma’s als Mailchimp.
- Je maakt gebruik van remarketing.
Bij Yooker ben je altijd aan het goede adres voor een veilige, moderne en betaalbare website en hoef je je zelf dus helemaal geen zorgen te maken over cookies (alleen de eetbare)!
