Ben je op zoek naar manieren om op een kostenefficiënte manier meer online klanten te werven voor jouw bedrijf? Dan is dit artikel precies wat je nodig hebt!
Via internet kun je een enorme hoeveelheid potentiële klanten bereiken en je bedrijf naar nieuwe hoogten tillen. Maar hoe pak je dit precies aan? Ik ga je helpen met 10 heldere tips die je op weg kunnen helpen naar online succes!
Maar voordat we daaraan beginnen, leg ik kort uit wat online klanten werven precies inhoudt.
Wat is online klanten werven?
Online klanten werven verwijst naar het proces waarbij strategieën en technieken worden gebruikt om potentiële klanten aan te trekken en ze om te zetten in betalende klanten via online kanalen.
In de moderne digitale wereld is het essentieel om je bedrijf online zichtbaar te maken en een sterke aanwezigheid op te bouwen. Door middel van effectieve online klantenwerving kun je jouw doelgroep bereiken, betrekken en converteren.
Het omvat diverse aspecten, zoals het optimaliseren van je website, het gebruik van social media, het implementeren van online advertenties, het benutten van e-mailmarketing en het verbeteren van je vindbaarheid in zoekmachines.
Het doel van online klanten werven is om een gestage stroom van potentiële klanten te genereren, je bedrijf te laten groeien en je concurrentiepositie te versterken. Het vereist een strategische aanpak, consistente inspanningen en het vermogen om je te onderscheiden van anderen in de digitale ruimte.
Kortom, online klanten werven is de sleutel tot het bereiken van online succes en het vergroten van je klantenbestand. Door de juiste strategieën en tactieken toe te passen, kun je meer klanten aantrekken en je MKB-bedrijf laten groeien in de digitale wereld.
In 10 stappen naar klanten werven online
1. Online marketingstrategie
Begin met een sterke online marketingstrategie. Het begint allemaal met een goed doordachte strategie. Definieer je doelgroep, bepaal je doelen en kies de juiste kanalen en tactieken om je boodschap effectief over te brengen.
Een succesvolle online marketingstrategie bestaat uit minimaal de volgende elementen:
- Doelstellingen
- Doelgroep
- Concurrentieanalyse
- Marketingkanalen
- Budget en planning
- Metingen en analyse
- Contentcreatie
- Conversie-optimalisatie
2. Online positionering
Bouw een sterke online positionering op. Laat je onderscheiden van de concurrentie door jezelf te positioneren als een expert in jouw vakgebied. Deel waardevolle kennis, inzichten en tips om het vertrouwen van potentiële klanten te winnen.
Vragen die je kunt stellen om tot een succesvolle positioneringsstrategie te komen:
- In welk marktsegment ben je actief?
- Welk probleem los je op?
- Waarom biedt jouw bedrijf de beste oplossing?
- Welke zoekwoorden passen het beste bij jouw bedrijf?
- Wat zijn de belangrijkste Unique Selling Points (USP’s)?
- Hoe ziet je doelgroep eruit?
3. Unique Selling Points
Communiceer je Unique Selling Points: Identificeer wat jouw bedrijf uniek maakt en communiceer dit duidelijk naar je doelgroep. Benadruk de voordelen en waarde die je biedt, zodat potentiële klanten overtuigd raken om voor jou te kiezen.
Goede USP’s voldoen aan de volgende kenmerken:
- Specifiek
- Onderscheidend
- Relevant
- Meetbaar
- Consistent
4. Onderscheidend vermogen
Benut je onderscheidend vermogen: Ontdek wat jou anders maakt dan je concurrenten en benut dit als een troef. Dit kan je expertise, klantenservice, prijsstelling of zelfs je bedrijfscultuur zijn. Zorg ervoor dat potentiële klanten weten waarom ze juist voor jou moeten kiezen.
Laat deze punten in woord, beeld en kleur naar buiten toe uitstralen, op geschikte online locaties zoals:
- Homepage
- Landingspagina’s
- Wervende teksten
- Website header
- Website footer
- Klantrecensies
- etc.
5. Gebruiksvriendelijke website
Zorg voor een gebruiksvriendelijke website: Je website is je online visitekaartje. Zorg ervoor dat deze overzichtelijk, aantrekkelijk en gemakkelijk te navigeren is. Maak het de bezoekers zo eenvoudig mogelijk om te vinden wat ze zoeken.
Hier zijn een paar veelvoorkomende valkuilen:
- Overweldigende hoeveelheid informatie
- Onduidelijke navigatie
- Lage laadsnelheid
- Ontbrekende call-to-actions
- Gebrek aan consistentie
6. Call-to-actions
Implementeer sterke call-to-actions: Moedig je bezoekers aan om actie te ondernemen. Gebruik pakkende knoppen en overtuigende teksten om ze te verleiden bijvoorbeeld een offerte aan te vragen, een aankoop te doen of contact op te nemen.
Hier zijn een paar handvaten:
- Val op
- Verleid
- Wees consistent
- Maak het urgent
- Houd het eenvoudig
- Gebruik krachtige woorden
7. Wervende teksten
Schrijf wervende teksten: Gebruik overtuigende en prikkelende teksten op je website en andere online kanalen. Benadruk de voordelen, toon resultaten en gebruik krachtige taal om de interesse van potentiële klanten te wekken.
Een wervende tekst heeft meestal een logische structuur, zoals deze:
- Benoem de problemen waar jouw potentiële klant mee zit
- Benoem de oorzaken van het probleem
- Vertel hoe het ook kan
- Communiceer wat je kunt betekenen
- Zet aan tot actie
8. De juiste marketingkanalen
Er zijn talloze kanalen waaruit je kunt kiezen in online marketing. Hier zijn enkele van de meest voorkomende:
- SEO: Richt je op organische zoekresultaten online. Dit kanaal is vaak omvangrijk en de koopintentie is hier vaak groter dan bij andere kanalen.
- Google Ads: Vergelijkbaar met SEO, maar hier betaal je per klik.
- E-mailmarketing: Het kost tijd om een e-maillijst op te bouwen, maar het kan een effectieve vorm zijn, vooral voor webshops met terugkerende bezoekers.
- Social Media: Dit kanaal leidt vaak niet direct tot veel conversies, maar het kan goed samengaan met andere online kanalen voor het werven van klanten.
9. SEO-optimalisatie
Investeer in SEO-optimalisatie: Verbeter je online zichtbaarheid door SEO toe te passen op je website.
Doe zoekwoordonderzoek, optimaliseer je meta-tags en zorg ervoor dat je inhoud relevant en van hoge kwaliteit is. Creëer waardevolle links naar je website en zorg ervoor dat je website technisch voldoet aan de actuele richtlijnen van zoekmachines. Hierdoor word je beter gevonden in zoekmachines.
10. Verlaag drempels voor online klantenwerving
Maak het potentiële klanten zo eenvoudig mogelijk om de gewenste actie te ondernemen. Vereenvoudig het aanmeldingsproces, minimaliseer het aantal vereiste velden en zorg voor een intuïtieve gebruikerservaring. Hoe minder obstakels ze tegenkomen, hoe groter de kans dat ze daadwerkelijk klant worden.
Hier zijn enkele veelvoorkomende drempels bij het online werven van klanten:
- Trage website: Dit is vaak een bron van irritatie. Een snelle website verbetert niet alleen de gebruikerservaring, maar ook de organische vindbaarheid.
- Te commercieel: Wees voorzichtig met het gebruik van pop-ups en automatische berichten.
- Te lange teksten: Online lezen is vluchtiger. Lange teksten kunnen ervoor zorgen dat bezoekers afhaken. Maak ook gebruik van witruimte.
- Gebrek aan transparantie: Bezoekers hechten waarde aan het kennen van de mensen achter het bedrijf. Als deze informatie te summier is, kan dit een reden zijn om af te haken.
- Slordig design: Een inconsistente of slecht geïmplementeerde vormgeving kan leiden tot een lagere conversie.
- Niet actueel: Zorg ervoor dat je informatie up-to-date is.
- Veel verplichte velden: Verminder de drempel tot conversie door formulieren beknopt te houden en alleen essentiële velden te vereisen.
Met deze 10 tips ben je goed op weg naar het succesvol werven van online klanten voor jouw MKB-bedrijf. Het belangrijkste is om consistent te zijn in je inspanningen en de resultaten te meten. Blijf leren en optimaliseren op basis van de feedback die je ontvangt, zodat je voortdurend je online klantenwerving kunt verbeteren.
Dit artikel is geschreven door Marco Bouman, online groeiconsultant voor het MKB. Hij is gespecialiseerd in online groeien door Online klantenwerving, Conversie optimalisatie en Leads genereren via internet.
