Wil je jouw klanten 24/7 toegang geven tot hun bestellingen, facturen, contracten of support verzoeken? Een klantportaal is dé manier om je dienstverlening te verbeteren, administratieve lasten te verlagen en je klantrelaties te versterken. Bij Yooker ontwikkelen we klantportalen die niet alleen functioneel zijn, maar ook bijdragen aan een gestroomlijnde klantervaring en verhoogde klantloyaliteit.

Efficiënt en klantgericht

De voordelen van een klantportaal

Een klantenportaal biedt bedrijven niet alleen meer efficiëntie, maar ook waardevolle inzichten in klantinteracties. Deze data kan worden ingezet om gepersonaliseerde diensten te leveren en de klanttevredenheid te verbeteren. Hieronder enkele belangrijke voordelen:

Self-service

Een klantportaal geeft gebruikers de flexibiliteit om zaken te regelen wanneer het hen uitkomt. Of het nu ’s ochtends of ’s avonds is – klanten bepalen zelf wanneer ze iets willen afhandelen.

1
24/7 toegankelijkheid

Met een klantportaal zijn gegevens en documenten 24/7 beschikbaar, waardoor klanten altijd inzicht hebben in hun informatie. Dit verhoogt de transparantie, voorkomt verrassingen en draagt bij aan een betere gebruikerservaring.

2
Hoog serviceniveau, zonder extra personeel

Door de toenemende krapte op de arbeidsmarkt wordt het steeds lastiger om de gewenste service te bieden. Een klantportaal maakt het mogelijk om efficiënte service te leveren zonder extra medewerkers aan te nemen.

3
Slimme koppelingen

Een krachtig klantportaal kan gekoppeld worden met andere software, zoals facturatiesystemen, contractbeheer en bestelhistorie. Hierdoor kun je klanten nog beter informeren en ondersteunen.

4
Meer werkplezier en Focus

Eenvoudige vragen worden automatisch afgehandeld via het klantportaal, waardoor service medewerkers zich kunnen richten op complexere taken. Dit verhoogt niet alleen hun productiviteit, maar ook hun werkplezier.

5
Automatisering van routinetaken

Taken zoals het verwerken van bestellingen en het genereren van rapportages kunnen worden geautomatiseerd. Dit verlaagt de werklast van de backoffice en verhoogt de efficiëntie.

6
Betere communicatie

Klanten ontvangen via het portaal gepersonaliseerde updates en meldingen, waardoor de communicatie niet alleen efficiënter, maar ook relevanter wordt.

7
Inzicht in klantgedrag

Door de verzamelde data uit het klantportaal te analyseren, kunnen bedrijven trends herkennen en klantgedrag beter begrijpen. Dit biedt waardevolle inzichten voor gerichte marketingstrategieën en verbeterde dienstverlening.

8

Kortom, een succesvol portaal verdient zichzelf snel terug.

Bedrijfspand met logo en vlaggen.
Alles onder één dak

Yooker – Jouw expert in Klantportalen op maat

Bij Yooker bouwen we klantportalen voor diverse branches en toepassingen. Wij ontwikkelen niet zomaar een portaal, maar strategische platformen die jouw business helpen groeien. Wat we allemaal maken? 👇

🔷 B2B-klantportaal – Online bestellingen, herhaalorders en prijsafspraken per klant
🔷 Supportportaal – Klanten kunnen tickets aanmaken en volgen
🔷 Facturatie Portaal – Klanten hebben inzicht in offertes, facturen en betalingen
🔷 Dealerportaal – Exclusieve toegang voor distributeurs en resellers
🔷 Serviceportaal – Plannen van onderhoud en service aanvragen

onze expertise

Verschillende soorten portalen

Bij Yooker werken we voor een breed scala aan opdrachtgevers. Inmiddels beheren we meer dan 350 websites en portals. Dit heeft ons veel ervaring opgeleverd in diverse branches en met verschillende soorten portalen. Profiteer ook van onze expertise.

Dealerportaal

Laat distributeurs of resellers zelfstandig orders plaatsen, productinformatie inzien en communiceren met jouw team.
Meer ontdekken

B2B Portaal

Een krachtig portaal speciaal voor zakelijke klanten. Volledig afgestemd op complexe prijzen, maatwerkafspraken en repeat orders.
Meer ontdekken

Leveranciersportaal

Stroomlijn je inkoopproces met een portaal voor leveranciers. Van contractbeheer tot leveringsafspraken. Minder handmatig werk, meer controle.
Meer ontdekken

Groothandel Software

Specifiek voor groothandels: biedt klanten toegang tot real-time voorraad, staffelkortingen en bestelhistorie. Alles afgestemd op jouw logistiek.
Meer ontdekken

Dashboard

Inzicht in data, prestaties of KPI’s? Wij bouwen dashboards die helder, realtime én interactief zijn. Visueel, overzichtelijk en veilig.
Meer ontdekken

Koppelingen & API

Automatiseer je webshop met slimme API-koppelingen. Van ERP en CRM tot maatwerk koppelingen – wij zorgen voor een naadloze integratie met jouw bedrijfssoftware.
Meer ontdekken

Wil jij online succes? Ons wel bellen.

Plan dan direct een gratis adviesgesprek of bel onze specialist.

Hulp nodig?
Vraag het aan Romy
Wij werken niet voor je, maar mét je!

Samenwerken met Yooker

Een klantportaal ontwikkelen is maatwerk. Bij Yooker werken we niet voor je, maar samen met je. Dit doen wij met onze bewezen gestructureerde aanpak en een multidisciplinair team.  Zo bouwen we een platform dat perfect aansluit op jouw processen en wensen.

Een klantportaal bouwen? Zo werken wij 👇
Hergebruik en maatwerk – Door bestaande frameworks en oplossingen in te zetten, realiseren we snel een groot deel van de benodigde functionaliteiten.
Modulaire opbouw – Dankzij onze modulaire opbouw kunnen we functionaliteiten stapsgewijs toevoegen. Dit zorgt ervoor dat het portaal snel live kan gaan en later uitgebreid kan worden.
Geautomatiseerde Processen – Met geautomatiseerde processen en integraties verhogen we de efficiëntie en verkorten we de doorlooptijd, waardoor het portaal sneller operationeel is.
Doorontwikkeling – Na de lancering blijven we het portaal verbeteren op basis van gebruikersfeedback en data-analyse.
Persoonlijke begeleiding – Jouw vaste projectmanager zorgt voor een soepel gecoördineerd proces.

Je krijgt bij ons geen eindeloze wachttijden of doorschakelingen, maar direct iemand aan de lijn die inhoudelijk met je meedenkt. Onze Brabantse no-nonsense mentaliteit betekent: geen onnodig gedoe, maar gewoon een strakke migratie die werkt. Met minimale downtime en maximale zekerheid.

Jouw projectmanager is jouw directe aanspreekpunt. Een soepele communicatie is belangrijk tijdens een ontwikkeltraject, en dat begrijpen wij als geen ander. Daarom pakken we het samen met jou op. Bij Yooker houden we de lijnen kort, schakelen we snel en zorgen we ervoor dat jij altijd weet waar je aan toe bent.

Onze portalen zijn volledig AVG-compliant en worden beveiligd met encryptie, 2FA en strikte toegangscontroles.

Een klantportaal maakt klantbeheer efficiënter, biedt self-service mogelijkheden en bespaart tijd door processen te automatiseren.

Dit hangt af van de complexiteit, maar gemiddeld duurt de ontwikkeling tussen de 3 en 6 maanden.

Zeker! Wij bieden een Service Level Agreement (SLA) aan waarbij we zorgen dat je portaal veilig, snel en up-to-date blijft. Daarbij krijg je ook garanties zoals reactietijd, bereikbaarheid en up-time garantie.

Dit is uiteraard afhankelijk van de complexiteit en functionaliteiten die je nodig hebt. Voordat we een offerte sturen, gaan we eerst met je in gesprek, en komen dan met een advies. 

We denken altijd met je mee en zoeken samen naar de beste oplossing binnen jouw budget.

Het moet gewoon goed zijn

Mooie bedrijven aan het woord

Deze bedrijven maakte de keuze voor Yooker

Logo van PSV Eindhoven voetbalclub.
ATD Machinery logo met gekleurde bladeren
Logo Bakkerij van Heeswijk, sinds 1914.

Laten we kennismaken.

Ik ben benieuwd naar de uitdaging die je bij jouw project hebt. Neem gerust contact met mij op voor een persoonlijke kennismaking!

Romy
Projectmanager

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*
Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.